Perkembangan teknologi informasi (TI) dan Telekomunikasi yang cukup pesat. Hal ini ditandai dengan adanya konvergensi antara TI dan Telekomunikasi dengan beberapa bidang yang telah ada sebelumnya, mulai dari pendidikan hingga tingkat bisnis nasional maupun global.
Seiring dengan hal tersebut kebutuhan akan Sistem Informasi semakin berperan penting dalam bidang TI maupun Telokomunikasi. Dengan itu penulis membuat suatu Sistem Informasi yang dapat dipergunakan untuk meminimalisir kesalahan-kesalahan yang dihadapi dan dapat diharapkan memberikan suatu solusi yang terbaik dalam menangani permasalahan yang ada.
Perancangan system ini ditujukan untuk Unit UPIM PT.TELKOM Kandatel Malang, sebaiknya system lama dan baru dipadukan menjadi suatu (kelebihan dari masing-masing system) sehingga membentuk suatu system komputerisasi dengan manual menjadi lebih baik sehingga kerugian biaya waktu dapat dikurangi.