PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI FRONT OFFICE UNTUK MENINGKATAKAN PELAYANAN PADA KUSUMA AGROWISATA HOTEL DENGAN MENGGUNAKAN VB 6.0

Description not available

Ketersediaan

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

01-1532

Penerbit

Malang : Surip [OFMCap]>;., 0

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

Tugas Akhir S1

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

Pengembangan Sistem, Front Office, Pelayanan, vb 6

Info Detil Spesifik

Hotel Kusuma Agrowisata merupakan salah satu hotel di kota Batu. Pada awalnya (1998),hotelini hanya memiliki beberapa kamar berupa Cottage dengan tipe superior. Seiring dengan pesatnya perkembangan pariwisata di Jawa Timur, khususnya di kota Batu, hotel Kusuma Agrowisata semakin ramai dikunjungi oleh wisatawan, maka perlu disediakan penginapan yang lebih luas dengan fasilitas yang lebih lengkap. Namun pertumbuhan dan perkembangan tersebut tidak diikuti dengan pengembangan sistem yang berkaitan dengan pertumbuhan pengelolaan Front Office yang cukup memadai, sehingga pada akhir-akhir ini perusahaan cenderung menghadapi masalah, diantaranya adalah adanya kecenderungan menurunnya kualitas pelayanan. Adapun faktor penyebab timbulnya permasalahan tersebut adalah : - Jumlah tamu relatif bertambah besar, namun sistim pelayanan yang dioperasikan relatif tetap. - Jumlah tenaga manusia / SDM nya pun relatif tetap dan tidak berubah. Sehubungan dengan itu diusulkan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan membuat Pengembangan Sistim Informasi Front Office yang berbasis komputer. Selain itu manfaat yang ditawarkan dari sistem itu sendiri yaitu proses reservasi dan check in lebih mudah, kemudian proses pemesanan makanan dan minuman lebih mudah karena tidak menggunakan cara konvensional, melainkan dengan cara pemesanan melalui bagian Reception.

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar