Handphone merupakan salah satu alat komunikasi yang banyak
diminati oleh masyarakat. Namun sering kali calon pembeli mengalami
kesulitan dalam pemilihan HandPhone yang tepat dan sesuai dengan
keinginan dan kebutuhannya, hal itu dikarenakan ada beberapa faktor yang
harus dibandingkan yaitu : Harga, Standard Specification, Basic Parameter,
Display, Ringtones dan Special Features.
Pemilihan handphone seperti tersebut di atas dapat dikategorikan
sebagai salah satu contoh kasus multikriteria. Salah satu metode pengambilan
keputusan multikriteria yaitu Analytical Hierarchy Process (AHP) yang
dikembangkan oleh Prof.Thomas L.Saaty yang merupakan sebuah hierarki
fungsional dengan input utamanya seperti manusia, yang bisa membantu
pengambilan keputusan mendapatkan keputusan yang terbaik dari berbagai
alternatif yang ada.
Sistem pengambilan keputusan pemilihan HandPhone dengan
menggunakan metode AHP dibuat dengan bahasa pemrograman Visual Basic
6.0 dan Microsoft Access agar pengambilan keputusan lebih optimal, dengan
menampilkan prioritas global sebagai alternatif pilihan terbaik. Dengan
demikian diharapkan dapat meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan
sehingga pelangan dapat menentukan handphone mana yang sesuai dari beberapa
pilihan alternatif yang ditawarkan sesuai dengan kriteria-kriteria
yang diinginkan.